Правила доставки
Ниже приведены условия, на которых MSG выполняет доставку товара и отпуск заказа при самовывозе. Пожалуйста, ознакомьтесь с ними до оформления заявки — это поможет избежать задержек и дополнительных расходов.
Стоимость доставки определяет Поставщик. Точную ставку рассчитывает и озвучивает менеджер MSG при оформлении заказа.
Условия доставки
-
Информация при заказе доставки
При заказе доставки Покупатель сообщает менеджеру достоверную и актуальную информацию:
- точный адрес доставки;
- контактный телефон для связи;
- ориентировочное время начала и окончания приема услуги;
- как и кем будет осуществляться выгрузка — своими силами, силами рабочих или спецтехникой (кран, манипулятор, погрузчик).
-
Изменение адреса
Менять адрес доставки и перенаправлять машину во время рейса можно только по согласованию с менеджером MSG. Самостоятельно давать указания водителю Покупатель не вправе.
-
Стоимость доставки
Стоимость доставки определяет Поставщик и озвучивает Покупателю при заказе. Расчет выполняет менеджер в учетной системе с учетом фактического маршрута, веса и типа транспорта — эта ставка является окончательной.
-
Подъездные пути
Покупатель обязан обеспечить наличие твердых подъездных путей к адресу доставки, соответствующих общему весу товара и транспортного средства. Масса загруженного транспортного средства может достигать 60 тонн — в каждом случае этот вопрос оговаривается отдельно.
Если подъездные пути отсутствуют или не соответствуют требуемым, Поставщик/Продавец вправе отказаться от доставки товара с возложением на Покупателя фактически понесенных расходов. В этом случае Поставщик/Продавец не несет ответственности перед Покупателем за доставку товара.
Поставщик/Продавец вправе запросить у Покупателя письменное подтверждение наличия необходимых подъездных путей, а также обязательство о компенсации возможных расходов, связанных с их несоответствием.
-
Оплата при доставке
Если заказом предусмотрена оплата товара при доставке, то Покупатель обязан оплатить товар и стоимость доставки до момента выгрузки.
-
Приемка товара
Покупатель при приемке товара обязан подписать товаросопроводительные документы и поставить печать (при наличии).
-
Разгрузка и нормативное время
Покупатель самостоятельно обеспечивает разгрузку доставленного товара, в том числе наличие на месте выгрузки спецтехники (краны и т.д.) или рабочей силы, необходимой для выгрузки товара в нормативное время.
Работа с краном и манипуляторомПогрузочно-разгрузочные работы и строповку груза осуществляет Покупатель (Заказчик) своими силами и средствами. Водитель / машинист крана и манипулятора выполняет только управление подъемно-транспортным средством.
Машины до 1,5 тонн 30 минут, далее — 600 ₽/чМашины от 1,5 до 4 тонн 30 минут, далее — 1200 ₽/чТралы 1 час, далее — 1500 ₽/чАвтобетоносмесители 40 минут, далее — 1000 ₽/чСамосвалы 15 минут, далее — 700 ₽/ч -
Упаковка профнастила, гладкого листа и металлочерепицы
Для перевозки профнастила, гладкого листа и металлочерепицы Поставщик/Продавец рекомендует использовать упаковку: она защищает покрытие от повреждений в пути и при выгрузке.
Если Покупатель отказывается от рекомендованной упаковки, риск повреждений, связанных с ее отсутствием, принимает на себя Покупатель. Претензии по таким повреждениям рассматриваются в индивидуальном порядке в соответствии с Регламентом Поставщика о возвратах.
-
Разгрузка листовых материалов
Для разгрузки профнастила, гладкого листа и металлочерепицы рекомендуется использовать спецтехнику. При ручной разгрузке возможны повреждения покрытия, в частности царапины из-за стаскивания листов, — такие случаи также рассматриваются по Регламенту о возвратах.
-
Связь с водителем
Покупатель вправе узнать номер телефона водителя (транспортной компании) для установления оперативной телефонной связи с ним.
-
Отсутствие Покупателя или отказ от доставки в пути
Если Покупатель или его представитель отсутствует по адресу доставки в оговоренное время, либо Покупатель отказывается от доставки, когда транспортное средство уже находится в пути, рейс считается состоявшимся и оплачивается Покупателем в полном объеме.
При возврате товара на склад дополнительно оплачивается обратный рейс по действующей ставке.
-
Возвраты товара
Ситуации, связанные с доставкой, в случаях с возвратами товара, регулируются Регламентом Поставщика о возвратах. Ссылка на Регламент находится по адресу www.мс37.рф/pokupatelyam.
-
Доставка в Нерехту
Доставка в город Нерехта производится через город Волгореченск.
Заказ и самовывоз
-
Тип транспорта
Если Покупатель забирает груз со склада Поставщика самостоятельно, то по умолчанию должен это делать открытым транспортом. Допустимость закрытого транспорта Покупатель должен согласовать с Менеджером.
-
Размещение и крепление груза
При самовывозе Покупатель и его представитель несут ответственность за размещение и крепление груза в кузове.
-
Соответствие транспортного средства
При самовывозе Покупатель обязан предоставить под погрузку транспортное средство, соответствующее характеристикам груза: длине металла и массе заказа.
Загрузка транспортного средства Покупателя сверх допустимой массы возможна, если Покупатель предоставит письменное обязательство о принятии на себя полной ответственности, связанной с такой загрузкой, в том числе за штрафы ГИБДД.
-
Допуски при разных видах резкиГ — резка газовым резаком допуск ±10 ммО — резка отрезным кругом допуск ±4 ммМ — резка маятниковой пилой допуск ±7 мм
-
Расхождения при приемке
При выявлении расхождений по качеству или количеству при приемке товара Покупатель обязан составить акт о расхождении и уведомить Поставщика о таком расхождении. Ссылка на форму акта находится по адресу www.мс37.рф/pokupatelyam.
-
Ошибка Покупателя
Если причиной расхождения стала ошибка Покупателя, то он обязан компенсировать расходы, связанные с таким расхождением, в том числе расходы на работу склада Поставщика из расчета 3% от стоимости возврата.
-
Регламент о возвратах
Прочие мероприятия, связанные с осуществлением возвратов, регулируются Регламентом Поставщика о возвратах. Ссылка на Регламент находится по адресу www.мс37.рф/pokupatelyam.
