Каталог

УСЛОВИЯ ОБМЕНА И ВОЗВРАТА

Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки.

----

Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть любой товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение семи дней после получения товара без указания причин возврата.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (прим.: если товар изготовлен на заказ).

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

----                

                                                                          Этапы возврата товара:

 1. СОГЛАСОВАНИЕ СПОСОБА ВОЗВРАТА С МЕНЕДЖЕРОМ ПО ТЕЛЕФОНУ 8 (4932) 930-330

2. НАПИСАНИЕ ЗАЯВЛЕНИЯ И СОГЛАСОВАНИЕ 

3. ПРИЯЁМ ТОВАРА И ВЫПЛАТА СРЕДСТВ

Документы, регламентирующие возврат:

Акт о расхождении

Регламент по возвратам 22.03.19

Дополнение №2 к регламенту по возвратам

Заявление на возврат (пустой бланк)

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: mserviss@mail.ru

Телефон: 8 (4932) 930-330

Уважаемые клиенты!

Многоканальный телефон базы по адресу ул. Станкостроителей д. 22
 8 (4932) 930-330

Работает база по адресу г. Кохма, ул. Ивановская, д. 18/1, тел.: (4932) 930-330

Всегда в наличии: трубы профильные, уголок, арматура, профнастил,крепеж, а также сопутствующие товары.

X

УВАЖАЕМЫЕ КЛИЕНТЫ!

В соответствии с постановлением Правительства Ивановско области  от 08.05.2020 № 209-п «Об утверждении регламентов по проведению профилактических мероприятий и дезинфекции в целях недопущения распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-2019) на территории Ивановской области» 

запрещено входить на объект розничной торговли (пункт выдачи заказов) продовольственных и непродовольственных товаров  посетителей без средств индивидуальной защиты органов дыхания (повязок, масок, респираторов или иных изделий, их заменяющих) и обслуживание таких посетителей.